VPNBe FAQ 使用說明

不需要電子郵件地址，使用使用者名稱和密碼即可註冊。建議設定不與其他服務重複的密碼，並妥善保存使用者名稱；之後登入使用者面板、取得訂閱及提交工單時，都需要使用這組帳戶資料。

登入使用者面板後，進入用戶端與訂閱相關頁面，依目前裝置選擇用戶端並取得訂閱。訂閱網址屬於帳戶資料，匯入用戶端即可使用，請勿將網址發布至群組聊天室、論壇或其他公開位置。

先在用戶端中找到更新訂閱或重新整理設定的入口，再重新載入線路清單。若用戶端仍顯示舊內容，可從使用者面板重新複製目前的訂閱並再次匯入；操作前先確認複製內容完整，避免遺漏連結結尾。

不需要。VPNBe 不限裝置數量，新裝置登入同一帳戶後，可從使用者面板取得對應平台的用戶端與訂閱。若不再使用舊裝置，建議刪除其中保存的訂閱資料，減少帳戶資訊留在閒置裝置上的情況。

支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。不同平台的匯入入口和系統權限提示可能有所不同，請從使用者面板進入下載與訂閱頁面，依目前裝置顯示的說明完成用戶端取得與設定。

先確認方案仍可使用且流量充足，再重新整理訂閱並改選另一條相同地區的線路。若仍未恢復，可完全中斷用戶端連線，重新開啟網路連線後再試。排查時一次只變更一項條件，方便判斷問題來自本地網路、用戶端設定或目前線路。

這通常與用戶端的代理模式或應用程式分流規則有關。先檢查該 App 是否被加入直連或繞過清單，再確認用戶端已取得系統所需的網路權限。修改後應徹底關閉並重新開啟該 App，讓新的網路路徑生效。

先確認目前網路可以正常開啟使用者面板，然後重新複製訂閱，檢查連結前後是否帶入空格或遺漏字元。若帳戶狀態正常但更新仍失敗，可刪除用戶端中的舊訂閱後重新匯入，並在工單中附上平台、用戶端提示及操作過程。

先在用戶端內中斷連線並退出應用程式，讓系統網路恢復為一般連線；確認本地網路本身可用後，再開啟用戶端並選擇其他線路。若退出後仍無網路，可檢查系統代理是否已關閉，再重新連線本地網路。

請註明使用平台、用戶端顯示的錯誤訊息、所選地區與線路類型、問題發生時正在進行的操作，以及已嘗試的排查步驟。截圖中應遮住訂閱網址和帳戶資料；資訊越完整，越容易判斷故障發生在哪個環節。

先暫停本地下載、雲端同步等持續占用網路的工作，再重新整理訂閱並切換到目標地區的另一條線路。請勿連續快速切換多條線路，應在相同畫質和相同本地網路下逐條比較，保留播放較穩定的一條。

先依目標服務所在的地區篩選，再根據使用情境選擇線路類型。日常辦公和長時間觀看影片較適合優先比較 IEPL 或中轉線路；臨時瀏覽也可以嘗試直連。線路名稱不是唯一判斷依據，實際使用時還要結合本地網路和目標服務的表現。

VPNBe 涵蓋 110+ 國家 / 150+ 線路。線路清單會依地區和類型整理，選擇時不必從全部線路逐一嘗試；先確認目標服務所需的地區，再在該地區內比較可用線路，通常更容易取得穩定結果。

先確認所選線路地區符合目標服務的要求，再完全關閉目標應用程式或網頁後重新開啟。若服務仍沿用先前的地區狀態，可更換相同地區的線路，並檢查用戶端是否將該應用程式設為直連。地區可用性也會受到目標服務自身規則影響。

測速結果會受到測試伺服器位置、本地 Wi-Fi、目標網路壅塞，以及測試時正在執行的工作影響。比較線路時應維持裝置、網路環境和測試目標一致，同時以實際網頁載入、會議或影片播放表現作為補充，不要只看一次測速結果。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重置。選擇時可根據平時的影片、檔案傳輸與辦公用量判斷，不必只依單次使用速度選擇方案。

流量包為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不會過期。流量包較適合使用頻率不固定、希望依實際消耗安排流量的情境；具體選擇仍應以自身長期用量為準。

月訂閱流量依開通日每月重置，不按自然月統一計算。中途升級時，差額會依剩餘天數折算。操作前可在使用者面板核對目前方案與剩餘狀態，再根據近期用量決定是否調整。

支援支付寶 / 微信 / USDT。進入使用者面板選擇方案並建立訂單後，依頁面提供的方式完成付款。付款過程中請勿重複建立相同用途的訂單；若狀態未及時更新，可保留訂單資訊並透過工單查詢。

VPNBe 提供 60 天無理由退款。需要申請時，請登入使用者面板提交工單，註明相關訂單資訊與退款需求，並保留訂單狀態頁面。請勿在公開頁面傳送帳戶資料、訂閱網址或付款紀錄中的敏感內容。