VPNBe FAQ 이용 안내

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 다른 서비스에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정하고 사용자 이름을 안전하게 보관하세요. 이후 사용자 패널 로그인, 구독 정보 확인, 문의 접수에 이 계정 정보가 필요합니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 클라이언트 및 구독 관련 페이지로 이동하세요. 현재 기기에 맞는 클라이언트를 선택해 구독 정보를 확인할 수 있습니다. 구독 주소는 계정 정보이므로 클라이언트에 가져온 뒤 그룹 채팅, 포럼 또는 공개된 장소에 공유하지 마세요.

먼저 클라이언트에서 구독 업데이트 또는 설정 새로 고침 메뉴를 찾은 다음 회선 목록을 다시 불러오세요. 이전 내용이 계속 표시되면 사용자 패널에서 최신 구독 정보를 다시 복사해 가져오세요. 작업 전에 복사한 내용이 완전한지 확인해 링크 끝부분이 누락되지 않도록 하세요.

아니요. VPNBe는 기기 수를 제한하지 않습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인한 뒤 사용자 패널에서 해당 플랫폼용 클라이언트와 구독 정보를 받을 수 있습니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 정보를 삭제해 계정 정보가 사용하지 않는 기기에 남지 않도록 하세요.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 플랫폼마다 가져오기 메뉴와 시스템 권한 안내가 다를 수 있으므로 사용자 패널의 다운로드 및 구독 페이지에서 현재 기기에 표시되는 안내에 따라 클라이언트를 받고 설정하세요.

먼저 요금제를 계속 사용할 수 있고 데이터가 충분한지 확인한 뒤 구독 정보를 새로 고치고 같은 지역의 다른 회선을 선택하세요. 그래도 복구되지 않으면 클라이언트 연결을 완전히 끊고 네트워크 연결을 다시 활성화한 뒤 시도하세요. 문제를 확인할 때는 한 번에 한 가지 조건만 바꿔야 원인이 로컬 네트워크인지, 클라이언트 설정인지, 현재 회선인지 판단하기 쉽습니다.

대개 클라이언트의 프록시 모드나 앱별 라우팅 규칙이 원인입니다. 먼저 해당 앱이 직접 연결 또는 우회 목록에 포함되어 있는지 확인한 뒤 클라이언트에 필요한 시스템 네트워크 권한이 부여되었는지 확인하세요. 변경 후에는 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 새 네트워크 경로를 적용하세요.

먼저 현재 네트워크로 사용자 패널이 정상적으로 열리는지 확인한 뒤 구독 정보를 다시 복사하세요. 링크 앞뒤에 공백이 들어갔거나 문자가 누락되지 않았는지도 확인해야 합니다. 계정 상태가 정상인데도 업데이트되지 않으면 클라이언트의 기존 구독을 삭제한 후 다시 가져오고, 문의 접수 시 플랫폼, 클라이언트 오류 메시지와 진행한 조치를 함께 적어 주세요.

먼저 클라이언트에서 연결을 끊고 앱을 종료해 시스템 네트워크를 일반 연결로 되돌리세요. 로컬 네트워크 자체가 정상인지 확인한 뒤 클라이언트를 다시 열고 다른 회선을 선택하세요. 종료 후에도 네트워크가 되지 않으면 시스템 프록시가 꺼졌는지 확인한 다음 로컬 네트워크에 다시 연결하세요.

사용 중인 플랫폼, 클라이언트에 표시된 오류 메시지, 선택한 지역과 회선 유형, 문제가 발생했을 때 수행 중이던 작업, 이미 시도한 해결 방법을 적어 주세요. 스크린샷에서는 구독 주소와 계정 정보를 가려야 합니다. 정보가 자세할수록 어느 단계에서 문제가 발생했는지 판단하기 쉽습니다.

먼저 로컬 다운로드나 클라우드 동기화처럼 네트워크를 계속 사용하는 작업을 일시 중지하세요. 그런 다음 구독 정보를 새로 고치고 목표 지역의 다른 회선으로 전환하세요. 여러 회선을 빠르게 연속으로 바꾸지 말고 같은 화질과 같은 로컬 네트워크 환경에서 하나씩 비교해 재생이 더 안정적인 회선을 사용하세요.

먼저 이용하려는 서비스가 위치한 지역으로 필터링한 다음 사용 목적에 맞는 회선 유형을 선택하세요. 일상적인 업무와 장시간 동영상 시청에는 IEPL 또는 중계 회선을 우선 비교하는 편이 좋고, 간단한 웹 탐색에는 직접 연결을 시도할 수도 있습니다. 회선 이름만으로 판단하지 말고 실제 사용 시 로컬 네트워크와 대상 서비스의 상태도 함께 고려하세요.

VPNBe는 110+개 국가 / 150+개 회선을 지원합니다. 회선 목록은 지역과 유형별로 정리되어 있으므로 모든 회선을 하나씩 시도할 필요는 없습니다. 먼저 대상 서비스에 필요한 지역을 정한 뒤 해당 지역의 사용 가능한 회선을 비교하면 안정적인 결과를 얻기 쉽습니다.

먼저 선택한 회선의 지역이 대상 서비스의 요구 사항과 일치하는지 확인한 다음 해당 앱이나 웹페이지를 완전히 종료하고 다시 여세요. 서비스가 이전 지역 상태를 계속 사용한다면 같은 지역의 다른 회선으로 바꾸고, 클라이언트에서 해당 앱이 직접 연결로 설정되어 있는지도 확인하세요. 지역 사용 가능 여부는 대상 서비스의 자체 정책에도 영향을 받습니다.

속도 측정 결과는 테스트 서버 위치, 로컬 Wi-Fi, 대상 네트워크 혼잡도, 측정 중 실행 중인 작업의 영향을 받습니다. 회선을 비교할 때는 기기, 네트워크 환경과 테스트 대상을 동일하게 유지하세요. 실제 웹페이지 로딩, 회의 또는 동영상 재생 결과도 함께 참고하고 한 번의 측정 결과만으로 판단하지 마세요.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB입니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 평소 동영상 시청, 파일 전송과 업무 사용량을 기준으로 선택하고 단 한 번의 속도 측정만으로 요금제를 고르지 않아도 됩니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 모두 소진할 때까지 사용할 수 있고 영구적으로 만료되지 않습니다. 사용 빈도가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 데이터를 관리하려는 경우에 적합하며, 구체적인 선택은 장기 사용량을 기준으로 결정하세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며 달력상의 월 단위로 일괄 계산되지 않습니다. 이용 중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 작업 전에 사용자 패널에서 현재 요금제와 잔여 상태를 확인하고 최근 사용량에 따라 변경 여부를 결정하세요.

支付宝 / 微信 / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택하고 주문을 생성한 뒤 페이지에 안내된 방법으로 결제하세요. 결제 중 같은 목적의 주문을 반복해서 생성하지 마세요. 상태가 바로 갱신되지 않으면 주문 정보를 보관하고 문의를 통해 확인하세요.

VPNBe는 60일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의를 접수하고 관련 주문 정보와 환불 요청 내용을 적은 뒤 주문 상태 페이지를 보관하세요. 공개 페이지에 계정 정보, 구독 주소 또는 결제 기록의 민감한 내용을 보내지 마세요.